Ton prompt ne marche pas : le diagnostic en 5 questions

Le gérant d'un gîte écrit à l'IA : « Réponds à cette demande de réservation. » Il colle le mail d'une famille qui veut venir en août. La réponse est longue, enthousiaste, promet « un séjour inoubliable » et oublie de dire que le gîte n'accepte pas les chiens, alors que la famille en a un. Il refait la demande, ajoute « sois plus précis » : la réponse devient plus longue, toujours sans le chien.

Quand un prompt déçoit, on réécrit au hasard. Il vaut mieux chercher la cause, et elle se trouve presque toujours dans une de ces cinq questions, à parcourir dans l'ordre.

1. L'IA a-t-elle les faits dont elle a besoin ?

C'est la cause la plus fréquente. Le gérant n'a jamais écrit que les chiens sont refusés, que le tarif d'août est de [PRIX] la semaine ni que l'arrivée se fait le samedi. L'IA a rempli les trous avec ce qui se dit habituellement dans une réponse hôtelière.

Test : relis ta demande en oubliant tout ce que tu sais « de tête ». Ce qui reste est ce que l'IA sait vraiment. Ajoute les faits manquants, ou laisse-la te les demander.

2. A-t-elle compris la tâche comme toi ?

Parfois, tout est écrit et le malentendu reste. « Réponds à cette demande » peut vouloir dire accepter, refuser, proposer des dates. Avant de corriger, vérifie ce qu'elle a compris :

N'exécute pas ma demande. Reformule-la en deux phrases : ce que tu penses devoir produire, pour qui, et ce que tu feras si une information manque.

Si la reformulation est à côté, tu sais où est le problème sans avoir lu un long texte inutile.

3. As-tu dit à quoi doit ressembler le résultat ?

Longueur, structure, ton, ce qu'il doit contenir et ce qu'il ne doit pas contenir. Un prompt sans ces précisions donne un texte moyen dans tous les sens : trop long, trop enjoué, avec une phrase finale du genre « n'hésitez pas à nous contacter ». Écris ce que tu veux voir : « 5 lignes, vouvoiement, première phrase qui répond à la question posée, dernière phrase qui propose un appel ». Si tu cherches les réglages, c'est imposer un format.

4. Demandes-tu trop de choses à la fois ?

Un prompt qui mêle analyse, rédaction, recommandation et mise en forme obtient souvent quatre résultats à moitié réussis. Tu le reconnais à ses « et aussi ». Sépare en étapes et contrôle chacune. Les chaînes de prompts expliquent comment relier les étapes.

5. La conversation ou la demande est-elle en cause ?

Deux situations très différentes se cachent ici.

La conversation est polluée. Après beaucoup d'échanges, l'IA mélange des consignes anciennes et nouvelles. Si le défaut que tu avais corrigé réapparaît, ouvre une conversation neuve avec un prompt réécrit.

La demande dépasse ce que l'IA sait faire. Un fait très récent, un détail très local, le contenu d'un fichier que tu n'as pas fourni, une statistique précise : sans source, elle comble. Aucune reformulation n'y changera rien. Donne-lui le document, ou cherche l'information ailleurs. Réduire les hallucinations traite ce cas.

Le prompt corrigé du gîte

Une fois le diagnostic posé, la correction du gérant prend trois lignes de plus :

Réponds à cette demande de réservation : [COLLE LE MAIL].

Faits : le gîte accueille 6 personnes, les chiens ne sont pas acceptés, la semaine en août coûte [PRIX] €, arrivée le samedi à partir de 16 h.
Écris au vouvoiement, en 6 lignes maximum. La première phrase répond à la question posée. Si une demande ne correspond pas à nos règles, dis-le franchement et propose une alternative.

S'il déçoit encore, corrige par petites touches, et teste-le sur quelques cas avant de t'y fier.

À faire maintenant

Reprends le dernier prompt qui t'a déçu et parcours les cinq questions. Note celle où tu as hésité : c'est ta faiblesse habituelle, et la corriger améliorera tous tes prochains prompts.