Prompts para freelancers: do orçamento à fatura em atraso
Dissecar um briefing, escrever uma proposta, recusar o que está fora do escopo, cobrar um pagamento atrasado: prompts para cada momento delicado de um trabalho.
O cliente escreve: “Só um pequeno ajuste, deve levar uns dois minutinhos.” Você sabe que é meio dia de trabalho, fora do orçamento. Sabe também que a sua resposta vai decidir o resto do projeto. É aí que a IA ajuda um freelancer, muito mais do que para redigir a sua bio: ela ajuda nos momentos em que você está sozinho para decidir, sem um colega a quem pedir opinião.
Aqui vai um conjunto de prompts, organizado segundo o andamento de um trabalho. Antes de usá-los, olhe o seu contrato: muitos têm cláusula de confidencialidade. Troque o nome do cliente e os dados sensíveis por termos neutros e leia os termos da sua ferramenta.
Antes de assinar: ler um briefing como um sócio desconfiado
Um briefing vago logo vira um projeto que sai do trilho. Em vez de correr para a proposta, faça primeiro a IA procurar o que falta.
Sou [PROFISSÃO FREELANCE] e acabei de receber este briefing (nome do cliente removido): [COLE O BRIEFING] Minhas condições habituais: [VALOR DA DIÁRIA OU PACOTE, DISPONIBILIDADE, O QUE NÃO FAÇO] Analise este briefing como faria um sócio prudente: 1. O que é pedido explicitamente. 2. O que está subentendido e pode me custar tempo não pago (revisões, reuniões, conteúdos a fornecer, aprovação por várias pessoas). 3. Os sinais de alerta, citando a frase correspondente. 4. As 5 perguntas a fazer ao cliente antes de calcular o preço, ordenadas por impacto no valor. Não me dê preço: eu mesmo calculo. Se alguma parte do briefing estiver vaga demais para concluir, diga isso.
Uma redatora vai perceber ali que “alguns artigos” não diz nem a quantidade nem o ritmo. Um desenvolvedor verá que “painel administrativo simples” pode esconder toda uma gestão de permissões. O resultado mais valioso costuma ser a lista de perguntas, que mostra ao cliente que você entendeu a necessidade dele. Tudo depende do contexto que você dá à IA: as suas condições habituais, em especial, mudam a leitura.
Escrever uma proposta centrada no problema do cliente
A proposta gerada de uma só vez costuma começar pelo seu currículo e terminar como um catálogo. Inverta a lógica.
Respostas do cliente às minhas perguntas: [RESPOSTAS] Problema que ele quer resolver, com as palavras dele: [CITAÇÃO OU RESUMO] O que proponho: [ENTREGAS, ETAPAS, PRAZOS] Preço: [PREÇO E CONDIÇÕES] Prova real que posso citar: [PROJETO SEMELHANTE AUTORIZADO, SENÃO “NENHUMA”] Redija uma proposta de no máximo 300 palavras, nesta ordem: 1. O que entendi da situação, em 3 frases, sem bajulação. 2. O que farei, entrega por entrega, com um número de revisões incluído. 3. O que não está incluído. 4. Cronograma e o que preciso da parte dele. 5. Preço e próximo passo, em uma frase. Nada de “apaixonado”, nada de “solução sob medida”, e nenhuma referência nem resultado que eu não tenha informado.
A parte “o que não está incluído” vai servir no dia em que o pequeno ajuste chegar. Se o tom não se parecer com você, não jogue tudo fora: corrija um ponto de cada vez, como explicado em nosso guia de iterações.
Responder a um pedido fora do escopo sem estragar a relação
Voltemos ao nosso “pequeno ajuste”. O mau reflexo é fazê-lo de graça, acumulando ressentimento. O prompt fraco, por sua vez, dá um texto que pede desculpas três vezes:
Diga educadamente ao meu cliente que isso não está incluído no orçamento.
A versão útil coloca a decisão nas mãos dele:
Meu cliente me pede isto: [PEDIDO, COM AS PALAVRAS DELE] O que diz o orçamento assinado: [TRECHO] Tempo real estimado: [DURAÇÃO] Preço deste extra: [VALOR] Relação: [EX.: bom cliente, segundo projeto] Escreva uma resposta de no máximo 80 palavras, cordial e sem pedido de desculpas, que: - acolha o pedido - explique em uma frase que ele sai do escopo previsto, sem citar o contrato de forma agressiva - informe o custo e o prazo - ofereça duas opções: incluí-lo agora ou deixá-lo para uma fase seguinte Termine com uma pergunta que peça uma resposta simples.
Apresentar duas opções muda o tom da conversa: você não recusa nada, o cliente escolhe. Guarde esta mensagem na sua biblioteca de modelos reutilizáveis; ela vai voltar a ser útil.
Preparar uma negociação sendo pressionado
Antes de uma ligação em que o cliente vai discutir o seu preço, treine. A IA pode fazer o papel do interlocutor difícil, e errar diante dela não custa nada.
Você faz o papel de [CARGO DO CLIENTE, EX.: DIRETORA DE MARKETING DE UMA PME], que acha meu orçamento caro demais. Ela tem um orçamento limitado e está em dúvida com um concorrente mais barato. Minha oferta: [RESUMO E PREÇO] O que posso ceder: [ESCOPO, CRONOGRAMA DE PAGAMENTO] O que não cedo: [PISO, CONDIÇÕES] Faça-me uma objeção de cada vez e espere a minha resposta. Seja realista e um pouco dura, sem caricatura. Depois de 5 trocas, saia do papel e diga onde cedi rápido demais, onde falei demais e o que eu poderia ter pedido em troca.
Você vai ouvir ali, sobretudo, os seus próprios reflexos, como baixar o preço antes que alguém peça. O piso, por sua vez, deve vir dos seus cálculos: a IA não conhece nem os seus custos nem o seu enquadramento fiscal, e o seu contador será um guia melhor se você precisar determiná-lo.
Cobrar um pagamento atrasado por etapas
Entre profissionais, na França, um atraso de pagamento acarreta em princípio multas e uma indenização fixa de 40 € por custos de cobrança, que devem constar das suas condições de venda e das suas faturas. Verifique as suas. Com um cliente pessoa física, as regras diferem, e em caso litigioso, converse com um profissional do direito.
Fatura n.º [NÚMERO], valor [VALOR], vencida há [NÚMERO] dias. Cliente: profissional, relação [BOA / TENSA]. Condições da minha fatura: [TRECHO: MULTAS, INDENIZAÇÃO] Trocas anteriores: [RESUMO] Redija 3 mensagens: 1. Lembrete de vencimento ultrapassado: curto, sem reprovação, como um possível esquecimento, com a fatura anexa. 2. Cobrança firme, uma a duas semanas depois: prazo preciso, lembrando as condições acima. 3. Última mensagem antes das medidas formais: objetiva, sem ameaça nem exagero jurídico, anunciando o próximo passo, que será [NOTIFICAÇÃO FORMAL, MEDIAÇÃO]. Não invente nenhuma referência de lei nem nenhum procedimento. Use apenas as condições que eu informei.
Para outras mensagens delicadas, como o encerramento de um trabalho, consulte nosso artigo sobre e-mails profissionais. Existem também outros prompts especializados na seção freelance e business do YouPrompt, com um trecho e um resultado real para ver antes de comprar.
Identifique hoje a sua fatura mais atrasada, ou o último briefing que ficou sem resposta, e passe-o pelo prompt correspondente antes do fim do dia.