Prompt per freelance: dal preventivo alla fattura non pagata

Il cliente scrive: «Solo una piccola modifica, dovrebbe richiederti due minuti.» Tu sai che è mezza giornata, fuori preventivo. Sai anche che la tua risposta deciderà il resto dell'incarico. È qui che l'IA ti rende servizio da freelance, molto più che per scrivere la tua bio: ti aiuta nei momenti in cui sei solo a decidere, senza un collega a cui chiedere un parere.

Ecco una serie di prompt, ordinati secondo lo svolgimento di un incarico. Prima di usarli, guarda il tuo contratto: molti contengono una clausola di riservatezza. Sostituisci il nome del cliente e i dati sensibili con termini neutri, e leggi le condizioni del tuo strumento.

Prima di firmare: leggere un brief come un socio diffidente

Un brief vago diventa presto un progetto che sbanda. Invece di buttarti sulla proposta, fai prima cercare ciò che manca.

Sono [MESTIERE FREELANCE] e ho appena ricevuto questo brief (nome del cliente tolto):
[INCOLLA IL BRIEF]

Le mie condizioni abituali: [TARIFFA GIORNALIERA O A FORFAIT, DISPONIBILITÀ, COSA NON FACCIO]

Analizza questo brief come farebbe un socio prudente:
1. Ciò che è richiesto esplicitamente.
2. Ciò che è sottinteso e può costarmi tempo non pagato (revisioni, riunioni, contenuti da fornire, approvazione da parte di più persone).
3. I segnali d'allarme, citando la frase interessata.
4. Le 5 domande da fare al cliente prima di quantificare, ordinate per impatto sul prezzo.

Non darmi un prezzo: il preventivo lo faccio io. Se una parte del brief è troppo vaga per concludere, dillo.

Una redattrice vi noterà che «qualche articolo» non dice né il numero né il ritmo. Uno sviluppatore vedrà che «semplice interfaccia di amministrazione» può nascondere un'intera gestione dei permessi. Il risultato più prezioso è spesso l'elenco delle domande, che mostra al cliente che hai capito la sua esigenza. Tutto dipende dal contesto che dai all'IA: le tue condizioni abituali, in particolare, cambiano la lettura.

Scrivere una proposta centrata sul problema del cliente

La proposta generata in un blocco unico comincia di solito con il tuo percorso e finisce come un catalogo. Inverti la logica.

Risposte del cliente alle mie domande: [RISPOSTE]
Problema che vuole risolvere, con le sue parole: [CITAZIONE O RIASSUNTO]
Cosa propongo: [DELIVERABLE, FASI, TEMPI]
Prezzo: [PREZZO E MODALITÀ]
Prova reale che posso citare: [PROGETTO SIMILE AUTORIZZATO, ALTRIMENTI «NESSUNA»]

Scrivi una proposta di 300 parole al massimo, in quest'ordine:
1. Cosa ho capito della situazione, in 3 frasi, senza adulazione.
2. Cosa farò, deliverable per deliverable, con un numero di revisioni incluso.
3. Cosa non è incluso.
4. Calendario e di che cosa ho bisogno da parte sua.
5. Prezzo e prossimo passo, in una frase.

Niente «appassionato», niente «soluzione su misura», e nessun riferimento né alcun risultato che non ti ho dato.

La parte «cosa non è incluso» ti servirà il giorno in cui arriva la piccola modifica. Se il tono non ti somiglia, non buttare via tutto: correggi un punto alla volta, come spiegato nella nostra guida alle iterazioni.

Rispondere a una richiesta fuori ambito senza rovinare il rapporto

Torniamo alla nostra «piccola modifica». Il cattivo riflesso consiste nel farla gratis, con un rancore che si accumula. Il prompt debole, invece, dà un testo che si scusa tre volte:

Di' educatamente al mio cliente che non è compreso nel preventivo.

La versione utile mette la decisione nelle sue mani:

Il mio cliente mi chiede questo: [RICHIESTA, CON LE SUE PAROLE]
Cosa dice il preventivo firmato: [ESTRATTO]
Tempo reale stimato: [DURATA]
Prezzo per questa aggiunta: [IMPORTO]
Rapporto: [ES.: buon cliente, secondo incarico]

Scrivi una risposta di 80 parole al massimo, cordiale e senza scuse, che:
- accolga la richiesta
- spieghi in una frase che esce dall'ambito previsto, senza citare il contratto in modo aggressivo
- indichi costo e tempi
- proponga due opzioni: aggiungerla adesso o tenerla per una fase successiva

Concludi con una domanda che richieda una risposta semplice.

Presentare due opzioni cambia il tono dello scambio: non rifiuti niente, è il cliente a scegliere. Tieni questo messaggio nella tua raccolta di modelli riutilizzabili, tornerà utile.

Preparare una trattativa facendosi mettere sotto pressione

Prima di una telefonata in cui il cliente discuterà la tua tariffa, allenati. L'IA può fare la parte dell'interlocutore difficile, e sbagliare davanti a lei non costa niente.

Fai la parte di [RUOLO DEL CLIENTE, ES.: DIRETTRICE MARKETING DI UNA PMI], che trova il mio preventivo troppo caro. Ha un budget limitato ed esita con un concorrente meno caro.

La mia offerta: [RIASSUNTO E PREZZO]
Cosa posso concedere: [AMBITO, SCADENZARIO]
Cosa non concedo: [SOGLIA MINIMA, CONDIZIONI]

Fammi un'obiezione alla volta e aspetta la mia risposta. Sii realista e un po' dura, senza caricatura. Dopo 5 scambi, esci dal ruolo e dimmi dove ho ceduto troppo in fretta, dove ho parlato troppo e che cosa avrei potuto chiedere in cambio.

Vi sentirai soprattutto i tuoi stessi riflessi, come abbassare il prezzo prima che te lo chiedano. La soglia minima, invece, deve venire dai tuoi calcoli: l'IA non conosce né le tue spese né il tuo inquadramento, e il tuo commercialista sarà una guida migliore se hai bisogno di determinarla.

Sollecitare un pagamento in più tappe

Tra professionisti, in Francia, un ritardo di pagamento comporta in linea di principio penali e un'indennità forfettaria di 40 € per le spese di recupero, che devono essere indicate nelle tue condizioni di vendita e sulle tue fatture. Verifica le tue. Con un cliente privato le regole sono diverse, e per un caso contestato parlane con un professionista del diritto.

Fattura n. [NUMERO], importo [IMPORTO], scaduta da [NUMERO] giorni.
Cliente: professionista, rapporto [BUONO / TESO].
Condizioni della mia fattura: [ESTRATTO: PENALI, INDENNITÀ]
Scambi precedenti: [RIASSUNTO]

Scrivi 3 messaggi:
1. Promemoria alla scadenza superata: breve, senza rimproveri, come per una possibile dimenticanza, con la fattura allegata.
2. Sollecito fermo, una o due settimane dopo: data limite precisa, richiamo delle condizioni sopra.
3. Ultimo messaggio prima dei passi formali: basato sui fatti, senza minacce né esagerazioni giuridiche, che annunci il passo successivo, cioè [MESSA IN MORA, MEDIAZIONE].

Non inventare nessun riferimento di legge né alcuna procedura. Usa solo le condizioni che ti ho dato.

Per altre lettere delicate, come la fine di un incarico, consulta il nostro articolo sulle e-mail professionali. Altri prompt specializzati esistono anche nella sezione freelance e business di YouPrompt, con un estratto e un risultato reale da guardare prima dell'acquisto.

Individua oggi la tua fattura più in ritardo, o il tuo ultimo brief rimasto senza risposta, e passalo nel prompt corrispondente prima della fine della giornata.