Anatomia de um bom prompt: os 6 elementos que importam

“Escreva uma mensagem avisando que a mensalidade vai aumentar.” Esse pedido contém uma tarefa e mais nada. A IA vai inventar o motivo do aumento, escolher um tom ao acaso e devolver um texto parecido com todos os comunicados de associação já escritos.

Um bom prompt deixa pouca coisa para a IA adivinhar, e seis elementos cobrem quase tudo o que há a dizer. Vamos montá-los um a um no caso do tesoureiro de um clube de judô, vendo o que cada um traz e em que momento você pode dispensá-lo. Se está começando do zero, comece antes pelo nosso guia sobre o que é um prompt.

A tarefa: um verbo preciso e um resultado

É o único elemento obrigatório. Ela diz o que a IA deve produzir, com um verbo claro e um objeto identificável. “Fale sobre a mensalidade” não descreve trabalho nenhum. “Escreva um e-mail para os associados” descreve.

Desconfie de verbos moles como ajudar, olhar ou melhorar. “Melhore este texto” pode significar encurtá-lo, corrigi-lo ou mudar o tom, e a IA vai decidir por você. “Corrija os erros sem mexer no estilo” não deixa essa escolha.

Escreva um e-mail para os associados do clube avisando do aumento da mensalidade.

O contexto: a situação em que o texto vai cair

O contexto descreve quem vai ler, por que agora e o que está em jogo. Um aumento comunicado a pais fiéis há dez anos não se escreve como um aumento comunicado a adultos que comparam o preço com a academia ao lado.

Somos um pequeno clube de judô comunitário, tocado por voluntários. Os leitores são sobretudo pais de crianças matriculadas. Algumas famílias têm renda baixa e tememos desistências.

A última frase é a que mais pesa aqui. Ela mostra à IA o que realmente preocupa o autor e, portanto, qual objeção tratar. Para saber o que incluir e o que deixar de fora, leia nosso artigo sobre o contexto a dar à IA.

O material: os fatos que a IA não pode inventar

É o elemento mais esquecido, e a falta dele produz os piores resultados. Sem os números reais, a IA fabrica alguns ou preenche com fórmulas vazias do tipo “diante da evolução dos nossos custos”.

O material são seus dados brutos: valores, datas, nomes, anotações soltas, o comunicado antigo. Você não precisa redigi-los. Uma lista basta, separada do resto para a IA saber que é a fonte dela.

Fatos a usar: anuidade que passa de € 150 para € 165 no início do ano letivo; aumento do aluguel do dojô e renovação dos tatames; último aumento há quatro anos; pagamento em três vezes possível, mediante pedido ao tesoureiro.

As restrições: o que deve ser respeitado

As restrições fixam os limites: o tom, o vocabulário, o que evitar, o idioma. Duas ou três costumam bastar. Além disso, algumas correm o risco de ser esquecidas.

Formule-as, sempre que possível, de forma positiva. “Não muito formal” continua vago, enquanto “escreva como um voluntário que fala com pais que encontra à beira do tatame” dá uma imagem precisa.

Tom direto e respeitoso, sem pedir desculpas várias vezes. Não use as palavras “contexto” nem “difícil”. Não acrescente nenhum fato que não esteja na lista.

A última instrução tem a sua importância: ela reduz o risco de a IA inventar enfeites, sem eliminá-lo. Você ainda vai precisar revisar.

O formato: a forma exata do resultado

Sem indicação, a IA escolhe uma forma padrão, muitas vezes longa demais. Especifique o tamanho, a estrutura e o que você quer receber além do texto.

Formato: um assunto de e-mail com menos de 8 palavras, depois um corpo de no máximo dois parágrafos curtos, depois uma assinatura “A diretoria do clube”.

Os ajustes úteis, como tabelas ou listas, estão detalhados em nosso artigo sobre como impor um formato de resposta.

O exemplo: mostrar o que os adjetivos descrevem mal

Uma amostra curta vale mais do que uma longa descrição do tom. Você pode colar um e-mail antigo de que gostou, ou uma única frase escrita por você.

Exemplo do tom desejado: “O torneio de junho está chegando e precisamos de gente para tocar a cantina. Avisem logo se vocês podem ajudar.”

É o único dos seis elementos realmente facultativo numa tarefa simples. Ele se torna valioso quando o estilo importa, ou quando o resultado deve seguir uma forma difícil de explicar. Essa técnica tem nome: few-shot.

O prompt completo, e quando enxugá-lo

Montado, o prompt fica assim. Lê-se em um minuto e escreve-se só um pouco mais devagar.

Escreva um e-mail para os associados do clube avisando do aumento da mensalidade.

Contexto: somos um pequeno clube de judô comunitário, tocado por voluntários. Os leitores são sobretudo pais de crianças matriculadas. Algumas famílias têm renda baixa e tememos desistências.

Fatos a usar:
- anuidade: passa de € 150 para € 165 no início do ano letivo
- motivo: aumento do aluguel do dojô e renovação dos tatames
- o último aumento foi há quatro anos
- pagamento em três vezes possível, mediante pedido ao tesoureiro

Restrições: tom direto e respeitoso, sem pedir desculpas várias vezes. Não use as palavras “contexto” nem “difícil”. Não acrescente nenhum fato que não esteja na lista.

Formato: um assunto de e-mail com menos de 8 palavras, depois um corpo de no máximo dois parágrafos curtos, depois uma assinatura “A diretoria do clube”.

Exemplo do tom desejado: “O torneio de junho está chegando e precisamos de gente para tocar a cantina. Avisem logo se vocês podem ajudar.”

Aqui está a versão em branco para ter à mão:

[TAREFA: verbo preciso + o que deve ser produzido]

Contexto: [quem vai ler ou usar o resultado, em que situação, o que está em jogo]

Material a usar:
[fatos, números, anotações ou documento]

Restrições: [tom, vocabulário, o que evitar]. Não acrescente nenhum fato que não esteja no material fornecido. Se faltar alguma informação, avise em vez de inventar.

Formato: [tamanho, estrutura, elementos esperados]

Exemplo do que eu quero: [amostra curta, facultativa]

Nem todo prompt precisa dos seis elementos. Esta tabela ajuda a dosar conforme o custo de um erro.

Você talvez tenha notado a ausência do papel (“você é um especialista em…”) na lista. Ele costuma ser citado em primeiro lugar, mas contribui bem menos do que o contexto ou o material, e às vezes nada. O assunto merece uma leitura à parte: quando dar um papel à IA realmente ajuda.

Para praticar, pegue seu último prompt decepcionante e passe-o pela versão em branco. Provavelmente falta o material ou o contexto: acrescente só esse elemento, envie o pedido de novo e veja o que muda.