Prompt per le risorse umane: annunci di lavoro, colloqui e risposte ai candidati

Incolli sei righe di scheda di posizione in un chatbot e chiedi un annuncio di lavoro. Ottieni «Entra a far parte di un team dinamico e appassionato all'interno di un'azienda in forte crescita», seguito da un elenco di qualità che andrebbe bene per qualsiasi posizione di qualsiasi società. Nessun candidato serio saprà se il posto fa per lui.

All'IA non manca il talento per scrivere. Le manca la materia: non le hai detto niente della giornata tipo, del team, di ciò che pesa nel lavoro. Nelle risorse umane la materia è comunque da te, nella testa del manager e negli scambi con la persona che ha occupato il posto prima. I prompt qui sotto servono a tirarla fuori e a metterla in forma.

Prima di incollare qualsiasi cosa

Un CV contiene dati personali, spesso più di quelli necessari: indirizzo, età, situazione familiare, foto. Non inviarli a uno strumento di cui non conosci le condizioni d'uso, e verifica cosa autorizza la tua azienda. Il nostro articolo sulla riservatezza dei dati approfondisce le impostazioni da guardare. Per gli esercizi qui sotto non ti serve alcun dato nominativo.

Altro punto: la legge vieta di fondare una decisione di assunzione su certi criteri, come l'origine, il sesso, l'età, la situazione familiare o lo stato di salute. Un'IA riprende abitudini di scrittura che contengono questi bias, per esempio annunci che parlano di un «profilo giovane» o di un candidato «disponibile», il che può escludere senza dirlo. Per un caso preciso, rivolgiti al tuo servizio legale o a un avvocato giuslavorista.

Scrivere un annuncio che descrive il vero posto

Prendi la titolare di un negozio di biciclette, a Bologna, che cerca un meccanico. Sa che l'officina è rumorosa in alta stagione, che il sabato è obbligatorio e che il posto include l'accoglienza dei clienti. Se non lo dice, riceverà candidature che non reggeranno tre mesi.

Mi aiuti a redigere un annuncio di lavoro per [AZIENDA], [DESCRIZIONE IN UNA RIGA: SETTORE, CITTÀ, DIMENSIONE].

Il posto: [QUALIFICA], con [TIPO DI CONTRATTO], [ORARIO DI LAVORO].
Una giornata tipo: [COSA FA CONCRETAMENTE LA PERSONA, IN ORDINE].
I vincoli reali: [ORARI, WEEKEND, TRASFERTE, RUMORE, SOLLEVAMENTO DI CARICHI...].
Cosa bisogna saper fare fin dal primo mese: [ELENCO BREVE].
Cosa si può imparare sul posto: [ELENCO BREVE].
Retribuzione: [FORBICE O IMPORTO, BENEFIT].

Scrivi l'annuncio in quattro blocchi: l'azienda in due frasi, le mansioni, il profilo ricercato, le condizioni. Rivolgiti direttamente al candidato, in seconda persona, e usa verbi d'azione. Cita i vincoli senza addolcirli.
Non usare le formule «team dinamico», «appassionato» o «in forte crescita», e non aggiungere nessuna informazione assente da ciò che ti ho dato.
Redigi la qualifica e i requisiti in modo neutro: nessuna menzione di età, sesso o situazione personale, e distingui chiaramente ciò che è indispensabile da ciò che è auspicabile.

Rileggi poi cercando un dettaglio che non è nei tuoi appunti. Se l'IA ne ha infilato uno, eliminalo. Perché il prompt funzioni, l'elenco dei vincoli conta più di tutto il resto: dare contesto è proprio questo.

Preparare una griglia di colloquio identica per tutti

Porre le stesse domande nello stesso ordine rende i candidati confrontabili, ed evita di assumere la persona con cui la conversazione è stata più piacevole. L'IA propone in fretta una prima griglia, che tu adatti.

Sto cercando un [QUALIFICA] in [TIPO DI AZIENDA]. Le tre competenze decisive per questo posto sono: [COMPETENZA 1], [COMPETENZA 2], [COMPETENZA 3].

Prepara una griglia di colloquio di 45 minuti:
- per ogni competenza, due domande basate su situazioni vissute («Mi racconti una volta in cui...»), e una simulazione concreta tratta dal posto
- per ogni domanda, cosa contiene una buona risposta e cosa dovrebbe far scattare un campanello d'allarme, in comportamenti osservabili
- una scala di valutazione da 1 a 4, descritta per ogni livello
- una domanda di motivazione sul posto stesso, non sulla vita privata

Non fare nessuna domanda sulla famiglia, l'età, l'origine, la salute, i progetti di maternità o le opinioni. Aggiungi una breve istruzione per prendere appunti fattuali durante il colloquio e valutare dopo, non durante.

Una griglia non sostituisce il tuo giudizio. Lo obbliga ad appoggiarsi su ciò che il candidato ha detto, piuttosto che su un'impressione. Se vuoi vedere come questo genere di bias si insinua nelle risposte dello strumento stesso, leggi l'articolo sui bias dell'IA.

Rispondere ai candidati, anche a quelli che non scegli

Molti candidati non ricevono mai una risposta, ed è ciò che ricordano della tua azienda. Un messaggio breve e onesto richiede due minuti con un buon prompt.

Redigi una risposta di rifiuto a un candidato, in 90 parole al massimo, tono caloroso e sobrio.

Posto: [QUALIFICA]. Fase raggiunta: [CV / COLLOQUIO TELEFONICO / COLLOQUIO FINALE].
Motivo reale, che voglio formulare onestamente: [ES.: UN PROFILO PIÙ VICINO AL NOSTRO BISOGNO SULLA MANUTENZIONE DELLE BICICLETTE ELETTRICHE].
Un punto positivo della sua candidatura: [FATTO PRECISO].
Seguito possibile: [CONSERVAZIONE DEL CV SÌ/NO, TEMPI].

Niente formule fatte del tipo «nonostante la qualità del suo profilo». Nessuna promessa che non manterrò. Non menzionare alcun dato personale.

Mantieni la libertà di modificare il messaggio: un candidato che ha passato tre ore da te merita qualche parola tua. Per modelli di messaggi più generali, guarda anche i prompt per le e-mail professionali.

Cosa non affidi all'IA

La selezione delle candidature e la valutazione dei dipendenti sono usi a parte. Il GDPR disciplina le decisioni prese unicamente tramite trattamento automatizzato, e il regolamento europeo sull'IA colloca una parte degli strumenti di selezione del personale tra i sistemi ad alto rischio, con obblighi specifici. L'AI Act spiegato semplice fa il punto su cosa cambia per un datore di lavoro. Finché non hai verificato il quadro con il tuo giurista o il tuo responsabile della protezione dei dati, tieni umana la decisione: l'IA redige, prepara, riformula, e sei tu a scegliere.

Per cominciare questa settimana

Riprendi l'ultimo annuncio pubblicato dalla tua azienda. Sottolinea ogni frase che un concorrente potrebbe riprendere parola per parola, poi riscrivi l'annuncio con il primo prompt compilando la rubrica «vincoli reali» senza filtri. Invia le due versioni a un dipendente di quel ruolo e chiedigli quale corrisponde alla sua quotidianità.