Imporre un formato di risposta all'IA: elenchi, tabelle, lunghezza

Fai una domanda semplice e ricevi una frase che si complimenta per la domanda, quattro paragrafi di considerazioni generali, sette punti elenco con titoletti in grassetto, poi un'offerta di aiuto aggiuntivo. L'informazione che cercavi sta da qualche parte nel mezzo. Per impostazione predefinita, molti strumenti producono questo formato, e si corregge con una riga se sai che cosa chiedere.

Fissare una lunghezza che l'IA riesca a rispettare

I modelli linguistici contano male le parole. Chiedi 300 parole e ne avrai magari 260 o 350. Non è un problema per un articolo di blog, lo è per un limite rigido, come il numero di caratteri di un annuncio o di un tag.

Le unità più grandi funzionano meglio dei conteggi precisi. «Tre frasi» o «due paragrafi» vengono in genere rispettati, perché il modello vede la struttura che sta costruendo.

Per un limite davvero rigido, conta tu stesso il risultato, con un foglio di calcolo o il contatore del tuo programma di videoscrittura. Puntare sotto il tetto e chiedere più versioni ti evita di ricominciare.

Una buona istruzione sulla lunghezza indica anche che cosa sacrificare. «Se hai poco spazio, tieni i numeri e togli gli esempi» ti risparmia un testo tagliato nel punto sbagliato.

Tagliare il contorno

Per eliminare le formule di apertura e di chiusura, dillo chiaramente:

Comincia direttamente con la risposta, senza introduzione, senza riformulare la mia domanda e senza frase di chiusura né offerta di aiuto. Se l'informazione non è certa, dillo in una frase alla fine.

Puoi tenere questa istruzione nelle tue istruzioni personalizzate se il tuo strumento le prevede. Si applicherà allora a tutte le tue conversazioni senza che tu debba incollarla, e potrai toglierla con la stessa facilità.

Scegliere la struttura in base a ciò che farai del risultato

La domanda giusta da porti è: che cosa farò di questa risposta dopo?

• La leggerai per decidere: una tabella di confronto, oppure una raccomandazione seguita dalle sue ragioni.
• Eseguirai una serie di azioni: un elenco numerato, un'azione per riga, con il risultato atteso.
• La incollerai in una e-mail o in un documento: paragrafi di testo, senza grassetto né titoli.
• La elaborerai in un altro strumento: un formato di dati. Per un programma, passa per JSON e dati strutturati.

Gli elenchi meritano un avvertimento. Rendono tutto più leggibile in apparenza e nascondono il legame tra le idee. Una nota di sintesi a punti elenco sembra completa, ma non dice perché una cosa porta all'altra. Se il ragionamento conta, specifica «in frasi discorsive, senza punti elenco».

Le tabelle: precisare le colonne e la sorte delle celle vuote

Un ristoratore confronta tre preventivi di fornitori di bevande. Il prompt debole:

Confronta questi tre preventivi.

Riceverà un testo gentile che commenta ogni offerta. Il prompt corretto fissa la forma del risultato:

Ecco tre preventivi di fornitori di bevande per il mio ristorante:

[PREVENTIVO 1]
[PREVENTIVO 2]
[PREVENTIVO 3]

Presentali in una tabella con una riga per ogni prodotto in comune e queste colonne: Prodotto, Prezzo unitario fornitore A, Prezzo unitario fornitore B, Prezzo unitario fornitore C, Condizioni particolari.

Riporta i numeri così come figurano nei preventivi, senza arrotondarli. Se un prodotto non è offerto, scrivi «assente». Non fare alcuna stima.

Sotto la tabella, aggiungi al massimo due righe sulle differenze di consegna o di ordine minimo.

Le istruzioni «assente» e «senza arrotondare» contano quanto le colonne. Senza, una cella vuota può essere riempita con una stima senza che nulla lo segnali. Verifica comunque qualche riga rispetto agli originali: un errore di trascrizione resta possibile, soprattutto a partire da un PDF letto male.

Incollare in un foglio di calcolo funziona meglio o peggio a seconda degli strumenti. Se la tabella visualizzata si incolla male, aggiungi questa frase al tuo prompt: «Dammi la tabella in formato CSV con il punto e virgola come separatore, in un blocco di codice.» Incolla il risultato in un file, oppure usa la funzione di conversione in colonne del tuo foglio di calcolo. Il punto e virgola evita il conflitto con le virgole dei prezzi italiani.

Dare un modello da compilare

Quando vuoi la stessa forma ogni volta, scrivila. È il modo più affidabile, perché l'IA vede il risultato atteso. La segretaria di un'associazione che scrive i verbali delle riunioni a partire da appunti sparsi può basarsi su questo:

A partire dagli appunti qui sotto, scrivi il verbale rispettando esattamente questa struttura, senza aggiungere sezioni:

**Riunione del [DATA]**
Presenti: (nomi citati negli appunti)

**Decisioni**
- una decisione per riga, formulata al passato

**Azioni**
- Chi, che cosa, per quando. Se la data o la persona non sono negli appunti, scrivi «da precisare».

**Punti rinviati**
- una riga per punto

Stile: frasi brevi, senza interpretazioni. Metti in «Decisioni» solo ciò che è stato chiaramente deciso. Nel dubbio, classifica l'elemento in «Punti rinviati» e segnalalo.

Appunti:
[INCOLLA I TUOI APPUNTI]

Il modello può anche assumere la forma di un esempio compilato, cosa che la tecnica del few-shot sfrutta più nel dettaglio. Il formato fissa la forma, e la sostanza dipende sempre da un buon contesto.

Quando un formato ti ha richiesto tempo per metterlo a punto, salva la formulazione esatta. Guarda la tua ultima risposta troppo lunga, individua che cosa hai davvero usato e scrivi quella struttura nel tuo prossimo prompt di questo tipo.