10 errori da principiante che rovinano i tuoi prompt

«Il mio codice non funziona, correggi.» Uno sviluppatore di fretta che invia questo senza incollare né il codice né l'errore riceverà comunque una risposta, lunga e sicura di sé, con un elenco di cause possibili. L'IA risponde sempre, ed è questo che rende difficile riconoscere i prompt sbagliati: niente ti segnala che mancava qualcosa.

Ecco dieci errori frequenti, raggruppati per natura, con la correzione da applicare a ciascuno.

Quattro errori nella formulazione della richiesta

1. Tacere lo scopo

«Riassumi questo rapporto» non dice perché. Un riassunto destinato a preparare una riunione sul budget non trattiene gli stessi passaggi di un riassunto per informare i nuovi assunti. Aggiungi una frase sull'uso: «per decidere in riunione lunedì se rinnoviamo il contratto».

2. Chiedere tutto in un solo messaggio

Il titolare di un'officina che chiede in un colpo solo un'analisi delle recensioni dei clienti, un piano d'azione, una risposta tipo e un post per i social otterrà quattro lavori raffazzonati. Separa i passaggi e controlla ciascuno prima del successivo. Il metodo è descritto nel nostro articolo sulle catene di prompt.

3. Accontentarsi di aggettivi

«Un testo professionale e coinvolgente» non vuol dire quasi nulla, perché ognuno ci mette ciò che vuole. Descrivi piuttosto ciò che si vede sulla pagina. Ecco il prima:

Scrivi una presentazione professionale e coinvolgente del mio studio di commercialisti.

Ed ecco il dopo, in cui ogni aggettivo è sostituito da un'istruzione verificabile:

Scrivi la presentazione del mio studio di commercialisti per la home page del mio sito.

Lettori: artigiani e commercianti di [CITTÀ] che cercano un primo commercialista.
Informazioni: [ANNO DI FONDAZIONE], [DIMENSIONE DEL TEAM], [SERVIZI], [COSA CI DISTINGUE].

Scrivi alla prima persona plurale, con frasi di massimo 20 parole e nessun termine contabile non spiegato. Parti dal problema concreto del lettore, non dalla nostra storia. Massimo 80 parole.

4. Dire solo ciò che non si deve fare

«Non essere troppo lungo, non troppo formale, niente gergo» lascia l'IA senza direzione. Un'istruzione positiva la orienta meglio: «tre frasi, come a un vicino curioso che non conosce il mestiere». Tieni i divieti per ciò che è davvero escluso, come una parola da bandire.

Tre errori su ciò che fornisci

5. Credere che l'IA conosca la tua situazione

Non sa che il tuo cliente è arrabbiato né che il tuo negozio chiude ad agosto, a meno che tu non l'abbia scritto nella conversazione o registrato in una memoria dello strumento. Scrivi ciò che un sostituto dovrebbe sapere per svolgere il compito. Il nostro articolo sul contesto ti aiuta a selezionare.

6. Chiedere di analizzare un documento senza fornirlo

«Riassumi l'ultimo rapporto di tale organizzazione» o «che cosa dice questo contratto?» senza allegato né testo incollato invita l'IA a improvvisare. A seconda dello strumento, può fare una ricerca, oppure scrivere a memoria qualcosa di plausibile e di falso. Incolla il testo, o allega il file se lo strumento lo permette, e chiedi di basarsi esclusivamente su quello.

7. Non indicare nessuna forma attesa

Senza formato ricevi un'introduzione, delle generalità e un'offerta di aiuto finale. Di' ciò che vuoi: «una tabella a tre colonne», «cinque punti elenco», «due paragrafi senza introduzione». Queste impostazioni sono spiegate qui.

Tre errori nel tuo modo di lavorare

8. Buttare tutto invece di correggere

Una risposta mediocre contiene spesso una parte utile. Di' che cosa va e che cosa non va: «tieni la struttura, il tono è troppo commerciale, togli l'ultima frase». Al contrario, quando una conversazione si è impantanata su una pista sbagliata, riparti da una conversazione nuova con un prompt riscritto invece di accumulare correzioni.

9. Fidarsi della risposta perché è scritta bene

Un riferimento, una cifra o un articolo di legge possono essere inventati e sembrare impeccabili. Prima di riutilizzare un fatto, trovalo in una fonte. Un artigiano che incolla una dicitura legale sul suo preventivo perché l'IA l'ha suggerita resta responsabile di ciò che invia. Prendi l'abitudine di verificare le risposte con metodo.

10. Incollare dati che non dovrebbero uscire

Buste paga, cartelle cliniche, numero cliente, contratto riservato: a seconda dello strumento, del piano e delle tue impostazioni, ciò che invii può essere conservato o servire all'addestramento. Sostituisci i nomi con «Cliente A» e togli ciò che permette di identificare qualcuno. Leggi i termini dello strumento e, se al lavoro tratti dati personali, verifica le regole della tua organizzazione. La CNIL, l'autorità francese per la protezione dei dati, pubblica raccomandazioni sull'argomento.

Fai controllare il tuo prompt prima di inviarlo

Puoi chiedere all'IA di individuare questi errori. Il prompt seguente funziona bene per un compito a cui tieni.

Ecco un prompt che sto per usare:

"""
[INCOLLA IL TUO PROMPT]
"""

Non eseguire questo prompt. Comportati da revisore e rispondi soltanto a queste domande:

1. Quali informazioni ti mancano per svolgere bene questo lavoro?
2. Quali parole possono essere intese in più modi?
3. Quali decisioni saresti costretto a prendere al posto mio?
4. Ci sono più compiti da separare?

Proponi poi una versione corretta, con delle [PARENTESI QUADRE] dove devo aggiungere informazioni che tu non hai.

Questo revisore ha i suoi limiti: può chiedere precisazioni inutili o allungare il prompt senza motivo. Tieni ciò che ti sembra giusto e ignora il resto.

Da dove cominciare

Correggere tutti e dieci in una volta non ha senso. Vai nella cronologia, apri i tuoi ultimi tre prompt e cerca l'errore che ritorna. Correggi quello per una settimana, su ogni prompt, prima di passare a un altro.