Seu prompt não funciona: o diagnóstico em 5 perguntas

O dono de uma pousada escreve à IA: “Responda a este pedido de reserva.” Ele cola o e-mail de uma família que quer vir em agosto. A resposta é longa, entusiasmada, promete “uma estadia inesquecível” e esquece de dizer que a pousada não aceita cães, justamente quando a família tem um. Ele refaz o pedido, acrescenta “seja mais preciso”: a resposta fica mais longa, ainda sem o cachorro.

Quando um prompt decepciona, a gente reescreve ao acaso. É melhor procurar a causa, e ela quase sempre está em uma destas cinco perguntas, que devem ser percorridas em ordem.

1. A IA tem os fatos de que precisa?

É a causa mais frequente. O dono nunca escreveu que os cães são recusados, que a tarifa de agosto é de [PREÇO] a semana, nem que a chegada é no sábado. A IA preencheu as lacunas com o que normalmente se diz em uma resposta de hotelaria.

Teste: releia o seu pedido esquecendo tudo o que você sabe “de cabeça”. O que sobra é o que a IA realmente sabe. Acrescente os fatos que faltam, ou deixe que ela mesma os peça.

2. Ela entendeu a tarefa como você?

Às vezes está tudo escrito e o mal-entendido permanece. “Responda a este pedido” pode querer dizer aceitar, recusar, propor datas. Antes de corrigir, verifique o que ela entendeu:

Não execute o meu pedido. Reformule-o em duas frases: o que você acha que deve produzir, para quem, e o que fará se faltar alguma informação.

Se a reformulação estiver fora do alvo, você sabe onde está o problema sem ter lido um texto longo e inútil.

3. Você disse como o resultado deve ser?

Tamanho, estrutura, tom, o que ele deve conter e o que não deve conter. Um prompt sem essas especificações dá um texto mediano em todos os sentidos: longo demais, animado demais, com uma frase final do tipo “não hesite em entrar em contato”. Escreva o que você quer ver: “5 linhas, tratamento formal, primeira frase que responda à pergunta feita, última frase que proponha uma ligação”. Se você procura os ajustes, é impor um formato.

4. Você está pedindo coisas demais ao mesmo tempo?

Um prompt que mistura análise, redação, recomendação e formatação costuma obter quatro resultados pela metade. Você o reconhece pelos “e também”. Separe em etapas e controle cada uma. As cadeias de prompts explicam como ligar as etapas.

5. O problema é a conversa ou o pedido?

Duas situações bem diferentes se escondem aqui.

A conversa está poluída. Depois de muitas trocas, a IA mistura instruções antigas e novas. Se o defeito que você tinha corrigido reaparece, abra uma conversa nova com um prompt reescrito.

O pedido vai além do que a IA sabe fazer. Um fato muito recente, um detalhe muito local, o conteúdo de um arquivo que você não forneceu, uma estatística precisa: sem fonte, ela preenche. Nenhuma reformulação vai mudar isso. Dê o documento a ela, ou procure a informação em outro lugar. Reduzir as alucinações trata desse caso.

O prompt corrigido da pousada

Feito o diagnóstico, a correção do dono leva três linhas a mais:

Responda a este pedido de reserva: [COLE O E-MAIL].

Fatos: a pousada acomoda 6 pessoas, cães não são aceitos, a semana em agosto custa [PREÇO] €, chegada no sábado a partir das 16h.
Escreva em tratamento formal, em no máximo 6 linhas. A primeira frase responde à pergunta feita. Se um pedido não corresponder às nossas regras, diga isso com franqueza e proponha uma alternativa.

Se ainda decepcionar, corrija em pequenos ajustes e teste-o em alguns casos antes de confiar nele.

Para fazer agora

Retome o último prompt que decepcionou você e percorra as cinco perguntas. Anote aquela em que você hesitou: é a sua fraqueza habitual, e corrigi-la vai melhorar todos os seus próximos prompts.