Farti criticare il testo dall'IA, sul serio

Il tesoriere di un club di escursionismo ha scritto l'intervento che leggerà all'assemblea generale per annunciare che la quota passa da 45 a 55 euro. Incolla il suo testo in un'IA e chiede: «Cosa ne pensi?». Risposta: «Testo eccellente, chiaro e ben strutturato. Ecco alcuni spunti di miglioramento minori». Si sente rassicurato. Il giorno dell'assemblea, la sala si ricorda solo l'aumento, perché il testo si scusava per tre paragrafi prima di dare la cifra.

L'IA non ha mentito per fargli piacere. Ha fatto ciò che fa un modello linguistico quando la domanda è aperta: ha preso il tono più probabile per qualcuno che mostra il proprio lavoro, quello dell'incoraggiamento. Il nostro articolo sui bias dell'IA lo chiama compiacenza. Per ottenere una vera critica, bisogna cambiare la domanda.

Dalle un lettore e un obiettivo

«Cosa ne pensi?» non dice secondo quale criterio giudicare. Un testo non è mai buono o cattivo in sé: è buono se fa ciò che ti aspetti da lui, presso chi lo legge. Scrivi quindi entrambi.

• L'obiettivo: ciò che il lettore deve capire, provare o fare dopo la lettura. Qui, accettare l'aumento conoscendone le ragioni.
• Il lettore: chi è, cosa sa già, con quale stato d'animo arriva. Qui, quaranta soci di cui alcuni già brontolano, che ascoltano il testo letto ad alta voce.

Puoi spingerti oltre e chiedere all'IA di leggere al posto di un lettore preciso, come nell'articolo sui ruoli, ma un lettore scettico è più utile di uno benevolo. I tuoi familiari perdonano molto, mentre sono gli scettici che voteranno contro.

Vieta i complimenti e pretendi le citazioni

Due istruzioni cambiano quasi tutto. Prima di tutto, eliminare la parte lusinghiera, che non ti insegna niente. Poi, obbligare l'IA a citare il passaggio preso di mira, perché una critica senza citazione resta vaga e non si verifica.

Sei un socio del mio club di escursionismo, venuto all'assemblea generale con dei dubbi sull'aumento della quota. Ascolti questo testo letto ad alta voce. Non sei cattivo, ma non mi fai sconti.

Il mio obiettivo: che i soci accettino il passaggio da 45 a 55 € capendo a cosa serviranno i soldi.

Testo:
"""
[INCOLLA IL TUO TESTO]
"""

Dammi i tre problemi che rischiano di più di farmi fallire, dal più grave al meno grave. Per ciascuno:
- cita il passaggio esatto interessato;
- spiega in una frase cosa capisci o provi in quel punto;
- di' cosa potrei cambiare, in una riga, senza riscrivere il paragrafo.

Niente complimenti, niente introduzione. Se un passaggio funziona molto bene, dillo in una sola riga alla fine, solo se va protetto durante le correzioni.

Il risultato sarà più duro da leggere di un «testo eccellente», ed è proprio lo scopo. Il tesoriere avrebbe ricevuto qualcosa come: «La cifra arriva solo al quarto paragrafo, ho l'impressione che ti giustifichi prima di dirla». Poteva correggerlo in due minuti.

Limita il numero di problemi. Senza un tetto, l'IA ne trova quindici, di cui diversi senza importanza, e non sai più da dove cominciare. Tre bastano per una prima passata. Rilancerai sulla versione corretta.

Separa la critica dalla riscrittura

Se chiedi «critica e poi migliora», ottieni un testo nuovo di cui non riconosci più la voce, e non sai più che cosa è cambiato. Fai prima la critica, correggi tu stesso ciò che ti sembra giusto, e solo dopo, se vuoi un aiuto, usa un secondo prompt per riscrivere senza snaturare. Resti l'autore di ogni decisione, ed è ciò che fa sì che il testo finale ti somigli.

Un altro caso: provare un testo che deve convincere qualcun altro

Una panettiera scrive un'offerta di lavoro per un apprendista. Non vuole una critica di stile, vuole sapere se un ragazzo di sedici anni avrebbe voglia di candidarsi. Il prompt cambia bersaglio:

Hai 16 anni, cerchi un apprendistato e leggi questo annuncio sul telefono tra una lezione e l'altra.

[INCOLLA L'ANNUNCIO]

Rispondi a queste quattro domande, citando l'annuncio quando possibile:
1. Che cosa hai capito del lavoro, concretamente?
2. Cosa ti fa venire voglia, e cosa ti fa esitare?
3. Quali parole o abbreviazioni non capisci?
4. In quale punto smetti di leggere?

Il prompt non chiede più un giudizio ma una lettura. Spesso è più affidabile: l'IA descrive ciò che capisce, e tu confronti con ciò che volevi dire.

Cosa questa critica non vede

L'IA legge il tuo testo, nient'altro. Non sa che il presidente ha già promesso di non aumentare mai la quota, né che il tuo club ha avuto un anno difficile. Non verifica le tue cifre. Può anche inventare un difetto quando gliene si chiede troppo: «trova cosa non va» richiama dei problemi, anche se ce ne sono pochissimi. Mantieni il tuo giudizio, scarta le osservazioni che non ti convincono e, se non sei d'accordo, chiedile di difendere il passaggio prima di decidere. Per far contraddire un'idea tua anziché un testo, puoi anche far fare l'avvocato del diavolo.

Pensa infine a cosa incolli. Un testo che contiene nomi di soci o cifre interne passa attraverso un servizio esterno: rileggi cosa è meglio tenere per te prima di inviarlo.

Da provare questa settimana

Prendi un testo che devi inviare o leggere a breve, e scrivi in due frasi l'obiettivo e il lettore. Lancia il prompt di critica, correggi ciò che ti sembra giusto, poi rilancialo sulla nuova versione nella stessa conversazione. Se l'IA ritrova gli stessi problemi, vuol dire che erano reali. Se ne trova altri, hai un secondo strato da trattare, e ti fermi quando non sei più d'accordo con lei.