Come scrivere un prompt Gemini efficace: guida ed esempi

Scrivere a Gemini somiglia a scrivere a qualsiasi assistente, con una differenza: può, se glielo permetti, andare a leggere le tue e-mail, i tuoi file di Drive o il tuo calendario. È il suo principale vantaggio, ed è anche all'origine di molte risposte deludenti, perché un prompt come «riassumi le mie e-mail importanti» lascia a lui la decisione su che cosa conta per te.

Un prompt Gemini efficace risponde quindi a due domande. Che cosa vuoi ottenere, come ovunque. E in quali informazioni deve cercare.

La traccia di Google: persona, compito, contesto, formato

Nelle sue guide Google raccomanda di pensare a quattro elementi: la persona (chi parla o da quale punto di vista), il compito (che cosa vuoi), il contesto (la situazione) e il formato (la forma della risposta). L'indicazione è flessibile: non servono tutti e quattro ogni volta, anche usarne alcuni aiuta già. Google consiglia inoltre di scrivere in linguaggio naturale, con frasi complete, come a un collega, anziché a parole chiave.

Ecco che cosa cambia per il gestore di un negozio di biciclette che prepara un'assunzione.

Prompt debole:

Annuncio commesso bici

Gemini restituisce un annuncio standard in cui il team è dinamico e il candidato appassionato. Prompt corretto:

Sei il responsabile delle assunzioni in un negozio di quartiere.

Scrivi un annuncio per un posto da commesso-meccanico a tempo pieno nel mio negozio di biciclette a [CITTÀ]. Il team conta quattro persone.

Contesto: vendiamo soprattutto biciclette elettriche a privati con più di 50 anni. La persona si occuperà dell'accoglienza in negozio e di piccole riparazioni. Il lavoro del sabato è obbligatorio e viene liberata una mezza giornata in settimana. Stipendio: [FASCIA].

Formato: un titolo chiaro, poi tre parti brevi (il ruolo, il profilo cercato, che cosa offriamo). Massimo 150 parole. Indica subito il sabato lavorativo e lo stipendio: preferisco che i candidati non d'accordo non si propongano.

Ritrovi i quattro elementi. L'ultima frase aggiunge una motivazione, che aiuta Gemini a decidere che cosa mettere per primo.

Conta anche come suddividi le richieste. Google consiglia di separare i compiti complessi in più prompt. Non chiedere nello stesso messaggio di analizzare le vendite, trovare le cause di un calo e scrivere un piano d'azione. Fallo in tre messaggi e verifica ogni passaggio: se l'analisi di partenza è sbagliata, lo sarà anche il piano. Il metodo è spiegato nell'articolo sulla catena di prompt.

Di' a Gemini dove cercare quando ha accesso alle tue app

Nell'app Gemini, le app collegate permettono di cercare in Gmail, Calendar, Drive, Documenti e altri servizi Google. Al momento in cui queste righe sono scritte, queste connessioni si gestiscono dalle impostazioni di personalizzazione e la loro portata dipende dal tuo paese, dal tuo piano e dal tipo di account: verifica nello strumento. Google indica ad esempio che la personalizzazione a partire dalle tue app non è disponibile nello Spazio economico europeo, in Svizzera e nel Regno Unito, né per gli account di lavoro o scolastici, e che altrove va attivata da te. Se stai leggendo dall'Italia, controlla quindi che cosa offre il tuo account prima di farci affidamento.

Quando è attivo, un buon prompt restringe la ricerca, come faresti con un tirocinante che avesse accesso alla tua casella di posta. Specifica la fonte, il periodo, il mittente o la cartella, e lo scopo.

Debole: «Fai il punto sulle mie fatture.»

Meglio, per una grafica freelance:

Cerca tra le mie e-mail di Gmail ricevute dal [DATA] quelle che riguardano pagamenti in sospeso o solleciti dei clienti, ignorando newsletter e notifiche automatiche.

Presenta il risultato in una tabella: cliente, oggetto, data dell'ultimo messaggio, importo se indicato, prossima azione da fare.

Non dedurre nessun importo: se l'e-mail non lo riporta, scrivi «non indicato». Aggiungi in fondo le e-mail di cui non sei sicuro che rientrino in questo perimetro.

La ricerca nei tuoi dati può lasciarsi sfuggire un messaggio. Una risposta che non menziona una fattura non prova che quella fattura non esista. Usa questo tipo di prompt per fare una prima ricognizione, mai come situazione contabile definitiva.

Collegare le app resta una scelta, e puoi disattivare la personalizzazione per una conversazione specifica. Google indica anche che una parte delle conversazioni viene letta da revisori umani per migliorare i suoi servizi, in base all'impostazione dell'attività, e consiglia di non inserire informazioni riservate che non vorresti mostrare loro. Leggi quella pagina del centro assistenza di Gemini prima di farci passare dati di clienti. Gli account di lavoro possono essere soggetti ad altre regole: chiedi al tuo amministratore. Per i riflessi generali, vedi che cosa non incollare in un chatbot.

In Documenti, Fogli o Gmail, sfrutta ciò che è già aperto

Gemini nel pannello laterale di Workspace non è proprio lo stesso uso dell'app. Ha accesso al documento su cui lavori, e Google raccomanda di usare il simbolo @ per citare altri file nella tua richiesta, dove questa funzione ti viene proposta. Non serve quindi ricopiare il contesto: descrivi semplicemente che cosa vuoi fare con quel documento.

Per una dirigente scolastica che prepara una lettera ai genitori in Google Documenti:

A partire dal verbale del consiglio d'istituto aperto in questo documento e dal file @[NOME DEL FILE CALENDARIO], scrivi una lettera di una pagina ai genitori degli alunni.

Tieni solo ciò che li riguarda direttamente: date, cambiamenti organizzativi e che cosa devono fare. Scrivi in modo semplice, per genitori di cui alcuni leggono con difficoltà l'italiano: frasi brevi, niente sigle, un'idea per paragrafo.

Se il calendario e il verbale si contraddicono, segnalamelo dopo la lettera senza scegliere tu.

L'ultima riga riprende una pratica che ripaga appena entrano in gioco più documenti: di' quale fa fede, oppure chiedi a Gemini di segnalare il conflitto. In un foglio di calcolo, specifica l'intervallo e il nome delle colonne anziché «i miei dati», e verifica con una formula ogni calcolo che conta.

Skill e Gem: scrivi le istruzioni una volta sola

Se incolli la stessa istruzione ogni settimana, devi salvarla. Per molto tempo Google ha proposto i Gem a questo scopo: versioni personalizzate di Gemini con le loro istruzioni e i loro file di conoscenza. Le sue note di rilascio annunciano che le skill, istruzioni riutilizzabili per compiti precisi, li sostituiranno e che i Gem verranno migrati automaticamente. Al momento in cui queste righe sono scritte, guarda nel menu di personalizzazione di Gemini che cosa è disponibile per te. Il metodo di scrittura non cambia: le istruzioni valgono per l'uno come per l'altro.

Google consiglia di compilare gli stessi quattro elementi e di aggiungere file di conoscenza se necessario. Ecco le istruzioni per un agente immobiliare che vuole scrivere annunci con regolarità:

Aiuti un'agenzia immobiliare di [CITTÀ] a scrivere i suoi annunci di vendita.

Quando ti do le informazioni su un immobile:
1. Verifica che ci siano superficie, numero di locali, piano, stato generale, riscaldamento, prezzo e dati dell'attestato di prestazione energetica. Se manca un elemento, chiedilo prima di scrivere.
2. Scrivi un annuncio di 120-150 parole: una prima frase che dica che cosa distingue l'immobile, poi la descrizione stanza per stanza, poi la zona.
3. Resta sui fatti. Non usare «raro», «eccezionale», «colpo di fulmine» né «occasione imperdibile», e non affermare nulla su vicinato, trasporti o scuole che io non abbia indicato.
4. Aggiungi alla fine tre titoli di meno di 60 caratteri.

Tutti gli elementi di legge obbligatori restano una mia responsabilità: segnala solo quelli che non vedi nelle mie informazioni.

Due dettagli pratici dal centro assistenza: con i Gem, l'anteprima non salva nulla, bisogna cliccare su Salva, e i file di conoscenza aggiunti da Drive richiedono che Workspace sia collegato a Gemini. Quando la tua versione è pronta, provala su diversi casi reali prima di usarla, tra cui uno in cui manca un'informazione.

Per le preferenze generali, usa piuttosto le istruzioni per Gemini, nelle impostazioni: la tua lingua, il tuo mestiere, il tuo stile. Il resto va in una skill o in un Gem, come spiegato nell'articolo sulle istruzioni personalizzate.

Prepara Deep Research come un ordine a un documentalista

Deep Research scrive un report con citazioni a partire da numerose fonti. Google Search è la sua fonte predefinita, e puoi aggiungere i tuoi file oppure, se Workspace è collegato, la tua Gmail e il tuo Drive. Il centro assistenza indica diversi minuti per ottenere il report. Conviene quindi impostare bene la domanda fin dall'inizio.

Un buon ordine comprende la decisione da prendere, il perimetro geografico e temporale, il tipo di fonti desiderate e ciò che già sai. Per un'associazione che vuole aprire un emporio solidale:

La nostra associazione sta valutando di aprire un emporio solidale a [CITTÀ] entro 18 mesi. Siamo tre volontari senza dipendenti.

Prepara un report che ci aiuti a decidere se il progetto è realistico. Copri:
- il quadro normativo applicabile in Italia e gli adempimenti necessari
- i modelli di finanziamento usati da realtà comparabili
- le principali cause di fallimento documentate
- le reti nazionali che accompagnano questo tipo di progetto

Privilegia le fonti istituzionali e le reti riconosciute, e indica la data delle informazioni. Confronta i miei file allegati [BUDGET PREVISIONALE] con quello che trovi. Concludi con l'elenco di ciò che andrebbe confermato con un interlocutore locale.

Gemini crea prima un piano di ricerca, che puoi modificare prima di avviare il report: prenditi il tempo di leggerlo e correggerlo, perché il numero di ricerche è limitato e un report mal orientato ne consuma una. Quando il report è pronto, puoi aprirlo in Canvas per rielaborarlo, e alcuni piani permettono di trasformarlo in contenuti visivi. Verifica comunque le informazioni che orienteranno la tua decisione. Un report ben presentato e con fonti può comunque interpretare male le sue fonti, e l'articolo sulla verifica ti dà un metodo rapido.

Carica il contesto in una volta sola, ma non il compito

Si legge spesso che bisogna dare a Gemini tutto il contesto in un colpo solo, perché gestisce grandi volumi. È vero a metà, e si concilia con il consiglio di Google di suddividere le richieste.

Separa ciò che Gemini deve sapere da ciò che deve fare. Il contesto può arrivare in una volta, nello stesso messaggio o tramite file allegati. I compiti, invece, si trattano uno alla volta nel seguito della conversazione. Una responsabile della comunicazione che gli sottopone tre bilanci annuali chiederà prima i dati chiave di ciascuno, con la pagina, poi un confronto, poi una nota per la direzione. Controllerà a ogni passaggio.

Quando più documenti si contraddicono, indica quale prevale: «In caso di conflitto fa fede il rapporto più recente.» Il risultato dipende molto dalla qualità dei tuoi file: un PDF scansionato o una tabella importata male possono essere letti male. Anche una prova su un estratto breve dice poco: prova su un documento della dimensione reale che usi.

Scegli ora un compito che svolgi ogni settimana in Google Workspace. Scrivilo secondo i quattro elementi di Google, aggiungi una riga che precisi dove cercare e salva il risultato in una skill o in un Gem non appena ha retto su tre casi reali.