ChatGPT, Claude o Gemini: quale scegliere in base a come lo usi

Le classifiche che incoronano un vincitore hanno vita breve. Esce una nuova versione, uno strumento passa in testa a un test, un altro recupera qualche settimana dopo. E questi test misurano raramente quello che fai tu: un commercialista che prepara i solleciti non ha le stesse esigenze di un'insegnante che prepara gli esercizi.

Questo confronto quindi non propone nessun podio. Si basa su ciò che resta stabile: l'ecosistema di ciascuno strumento, le sue funzioni e gli usi in cui queste differenze contano. L'ultima parte ti dà un test da fare sui tuoi compiti, perché sarà quello a decidere.

I tre prodotti cambiano molto in fretta. Tutto ciò che segue descrive la situazione al momento in cui queste righe sono state scritte: controlla in ogni strumento che cosa include il tuo piano, perché una funzione può esistere senza essere disponibile ovunque o in tutti i piani.

La risposta rapida in base all'uso

Un punto di partenza logico non significa uno strumento migliore. Indica solo da dove cominciare il test.

Ciò che non li distingue più

Molti confronti presentano come punti di forza funzioni che ormai hanno tutti e tre. Tutti offrono una versione gratuita, la ricerca sul web, l'invio di file, una modalità di ricerca approfondita che produce un report con citazioni, memoria o personalizzazione, e collegamenti ad altre applicazioni.

Tutti permettono anche di salvare istruzioni: i progetti in ChatGPT e Claude, i Gem in Gemini, che Google prevede di sostituire con le skill. Le skill esistono anche in Claude e, attraverso i plugin, in ChatGPT, dove OpenAI ha annunciato il ritiro dei GPT personalizzati. Questa convergenza è utile: un metodo di scrittura che padroneggi su uno si trasferisce quasi uguale sull'altro.

I tre hanno in comune anche i difetti. Possono affermare un errore con sicurezza, leggere male una tabella, attribuire una frase alla fonte sbagliata. Nessun abbonamento ti dispensa dal rileggere, e la scelta dello strumento non compenserà un prompt impostato male. Gran parte della differenza che noterai dipende spesso dalla precisione della tua richiesta, soprattutto se confronti una richiesta vaga su uno strumento con una precisa sull'altro.

Scrivere, analizzare, cercare: che cosa fa la differenza nell'uso

Scrivere e riformulare

Lo stile resta questione di gusti, e cambia con i modelli come con le tue impostazioni. Nessuno strumento scrive bene di default, se per bene intendi un testo che non puzzi di modello. La cosa più utile per te è vedere quale rispetta meglio i tuoi vincoli di tono e di lunghezza, e quale si avvicina alla tua voce dopo che gli hai mostrato degli esempi.

Una redattrice di un'associazione testerà quindi un testo vero da riformulare, non un argomento da dimostrazione. Guarderà se le istruzioni sulla lunghezza reggono, e quanti ritocchi le restano da fare alla fine. Le guide su ChatGPT, Claude e Gemini mostrano come formulare questi vincoli su ciascuno.

Analizzare documenti

Un amministratore di condominio che confronta contratti o un avvocato che scorre gli atti cerca prima di tutto affidabilità sul dettaglio. Tutti e tre accettano file, ma un PDF scansionato, una tabella complessa o un corpus di decine di pagine non si comportano allo stesso modo. I limiti di volume variano in base al modello e al piano, e cambiano nel tempo. Il criterio che conta si verifica in due minuti: lo strumento cita il passaggio giusto, e ti dice quando manca un'informazione invece di inventarla?

Per il resto, Claude permette di costruire una base documentale in un progetto, ChatGPT pure, e Gemini può inoltre pescare nel tuo Drive se l'hai collegato.

Cercare un'informazione

Per una domanda puntuale, la ricerca web integrata basta in tutti e tre i casi. Per un dossier completo, ognuno ha la sua modalità di ricerca approfondita, che richiede diversi minuti e il cui accesso dipende dai piani. Gemini può includervi anche la tua Gmail e il tuo Drive. Se la tua esigenza principale è cercare e seguire le fonti, vale la pena provare Perplexity: è stato costruito attorno a questo uso, e il nostro articolo sui prompt per Perplexity mostra come interrogarlo.

In ogni caso, apri i link. Una citazione non è una garanzia di esattezza.

Il tuo ambiente di lavoro pesa più di quanto credi

Uno strumento medio per la tua esigenza, ma già collegato ai tuoi file, serve spesso più di uno strumento brillante che devi alimentare a mano.

Se lavori in Google. Gemini è presente in Gmail, Documenti, Fogli o Drive, con un pannello laterale che vede il documento aperto, a seconda del tuo piano, del tuo paese e del tipo di account. Per una PMI già dotata di Google Workspace il vantaggio è concreto: nessuno deve esportare o incollare nulla.

Se lavori con altri strumenti. ChatGPT e Claude offrono connettori verso servizi come la posta, il calendario, l'archiviazione di file o alcuni strumenti di settore. Verifica che gli strumenti che usi davvero siano nell'elenco, con il livello di accesso che ti serve, sola lettura o azione.

Se ti servono immagini. ChatGPT e Gemini generano immagini nella conversazione. Claude non produce foto né illustrazioni come fanno questi generatori. Sa però costruire schemi, grafici e visual interattivi, e sa analizzare le immagini che gli invii. Se l'immagine è la tua attività principale, guarda anche gli strumenti specializzati come Midjourney o Stable Diffusion.

Se sviluppi. Il confronto si gioca meno sulla chat che sull'agente di programmazione: Codex per OpenAI, Claude Code per Anthropic, Antigravity per Google. Si installano in posti diversi e non si integrano allo stesso modo con il tuo editor o il tuo repository. Provali su un compito vero, come correggere un bug nel tuo codice, piuttosto che su un esercizio inventato.

Se vuoi un attore europeo. Mistral è un'alternativa da considerare, con il suo assistente Vibe, in precedenza Le Chat. Come per gli altri, guarda le sue condizioni e le sue funzioni più che la sola nazionalità.

Il prezzo non compare in questo confronto perché cambia troppo spesso per starci dentro. Quello che conta è guardare il piano al momento della scelta, con i suoi limiti d'uso, e verificare che la funzione che ti interessa ci sia davvero.

Guarda le impostazioni sui dati prima di affezionarti

Le regole differiscono tra le versioni per il grande pubblico e le offerte professionali. Sugli account personali, ogni fornitore offre un'impostazione che regola l'uso delle tue conversazioni per migliorare i suoi modelli.

Questa tabella riassume il centro assistenza di ciascun fornitore e può cambiare. Non è un parere legale. In ambito professionale, verifica le condizioni del tuo piano e la policy della tua azienda, poi rivolgiti alla CNIL (l'autorità francese per la protezione dei dati) o al tuo responsabile della protezione dei dati per tutto ciò che riguarda dati personali. Nel dubbio, non incollare il dato.

Fai il tuo test in un'ora

Scegli tre compiti reali che svolgi spesso, di cui uno difficile. Una ristoratrice prenderebbe, per esempio, la risposta a una recensione negativa, il calcolo del costo di un piatto a partire dalle sue fatture e un annuncio di assunzione. Elimina prima tutto ciò che è riservato dai documenti che usi.

Lancia lo stesso prompt, senza modificarlo, sui tre strumenti. Usa conversazioni nuove, se possibile senza personalizzazione, perché la memoria salvata non falsi il confronto. Ecco una traccia che obbliga ogni strumento a mostrarsi:

[COMPITO PRECISO: che cosa vuoi ottenere e a che cosa servirà]

Contesto: [la tua situazione, in 3-5 righe]

Documento da usare:
[INCOLLA IL TESTO ANONIMIZZATO]

Istruzioni:
- Lunghezza massima: [X] parole
- Tono: [DESCRIZIONE]
- Usa solo le informazioni fornite. Se qualcosa manca, scrivi «Informazione mancante» invece di supporre.

Dopo la tua risposta, elenca in tre righe al massimo i punti su cui non sei sicuro.

Poi valuta i risultati con una griglia semplice. Per confrontare senza farti influenzare dal nome dello strumento, incolla le risposte anonimizzate in un documento, con i nomi A, B e C, poi falle valutare a un quarto assistente o a uno dei tre in una nuova conversazione:

Ecco tre risposte (A, B, C) prodotte a partire dalla stessa istruzione.

Istruzione:
[INCOLLA L'ISTRUZIONE]

Documento di partenza:
[INCOLLA IL DOCUMENTO]

Risposta A: [INCOLLA]
Risposta B: [INCOLLA]
Risposta C: [INCOLLA]

Per ogni risposta, valuta su 5, motivando in una frase:
1. Il rispetto dei vincoli (lunghezza, tono, formato)
2. L'esattezza rispetto al documento: cita ogni affermazione assente dal documento
3. La facilità d'uso senza ritocchi

Elenca gli errori precisi di ogni risposta. Non indicare un vincitore complessivo: la sintesi la farò io.

Il tuo giudizio resta quello finale. Sei tu a sapere se una formulazione andrebbe bene per i tuoi clienti, e anche questo valutatore automatico sbaglia. La domanda più eloquente resta la più semplice: quanto tempo hai passato a correggere ogni risposta prima di poterla usare?

Evita di chiuderti in un solo strumento

Se paghi un abbonamento, comincia con uno solo, per un mese di lavoro vero, invece di tre contemporaneamente. I piani gratuiti bastano spesso per il test, anche se non danno necessariamente accesso ai modelli o alle funzioni più avanzati: tieni presente questa differenza quando confronti.

Per poter cambiare in seguito, conserva i tuoi prompt migliori in un documento tuo, con le variabili tra parentesi quadre, e non solo nelle impostazioni di uno strumento. Si trasferiscono bene da un assistente all'altro con qualche ritocco. Annota per ciascuno su quale strumento ha funzionato meglio: al prossimo cambio di modello saprai che cosa ritestare per primo.

Apri un documento, scrivi i tuoi tre compiti e blocca un'ora questa settimana. Tra sette giorni avrai una risposta che nessuna classifica può darti.