Wann du die KI besser nicht nutzt

Der Kassenwart eines Wandervereins muss die Kosten eines Wochenendes auf dreiundzwanzig Teilnehmende verteilen, mit unterschiedlichen Preisen je nach Alter und einer Anzahlung, die manche schon geleistet haben. Er fügt alles in eine KI ein und fragt nach dem Betrag, den er von jedem einfordern muss. Sie antwortet mit einer makellosen Tabelle. Drei Zeilen weiter merkt er, dass die Summe nicht zur Rechnung der Unterkunft passt. Er hat zwanzig Minuten verloren und muss alles neu rechnen.

Seine Anfrage war richtig, falsch war die Wahl des Tools. Die KI leistet viele Dienste, aber es gibt Fälle, in denen es die richtige Entscheidung ist, sie zu meiden. Sechs Situationen kommen am häufigsten vor.

Wenn du das Ergebnis nicht überprüfen kannst

Das Prinzip gilt für alles andere: Je teurer ein Fehler ist und je weniger du ihn erkennen kannst, desto misstrauischer musst du sein. Einen Tippfehler in einer Mail zu deinem Fach erkennst du. Einen Fehler in einer Mietvertragsklausel oder einer Dosierungsangabe erkennst du viel weniger. Eine falsche, aber gut formulierte Antwort ist die gefährlichste, weil nichts auf sie hinweist.

Die praktische Regel: Nutze die KI nur für das, was du selbst kontrollieren könntest oder bei einer verlässlichen Quelle kontrollieren wirst. Bei einem medizinischen, rechtlichen oder steuerlichen Thema, das deine Gesundheit oder dein Geld berührt, kann sie dir helfen, dein Verständnis und deine Fragen vorzubereiten, und die Entscheidung bleibt bei einer Fachperson. Eine Antwort überprüfen beschreibt, wie du vorgehst, wenn die KI trotzdem dienen kann.

Wenn die Aufgabe von Hand zwei Minuten dauert

Ein „Danke, ist angekommen“ zu schreiben oder einen Termin zu verschieben, gewinnt nichts durch den Umweg über eine KI. Du schreibst den Prompt, liest die Antwort, überarbeitest sie und kommst bei derselben Mail an, als hättest du sie selbst getippt. Ein guter Test: Kannst du das Ergebnis im Kopf in einem Satz sagen, dann schreib es direkt.

Wenn die Anstrengung das Ziel ist

Eine Studentin, die ihren Aufsatz schreiben lässt, lernt nicht zu argumentieren. Wer eine Rede für die Hochzeit seiner Schwester bestellt, bekommt einen Text, der von jedem stammen könnte. Wenn zählt, was du behältst oder was du ausdrückst, behalte die Feder. Du kannst die KI dagegen als Gegenüber nutzen: dir Fragen stellen lassen, deinen Entwurf gegenlesen, unklare Stellen anzeigen lassen. Studierende finden Anwendungen in unserem Artikel über Prompts für Studierende.

Wenn die Nachricht echte Anwesenheit verlangt

Beileid, aufrichtige Entschuldigungen, die Kündigung einer Zusammenarbeit mit einem langjährigen Mitarbeiter: Der Empfänger spürt die Floskel. Ein unbeholfener, persönlicher Text ist besser als ein perfekter, allgemeiner. Hängst du am ersten Satz, bitte die KI um Ansätze zum Einstieg und schreib dann deine eigene Nachricht.

Wenn die Daten nicht hinausgehen dürfen

Krankenakte eines Angehörigen, Gehaltsabrechnung, laufender Rechtsstreit, Kundeninformationen oder Betriebsgeheimnisse: Je nach Tool, Tarif und deinen Einstellungen kann das, was du sendest, gespeichert werden. Bevor du irgendetwas einfügst, geh die Liste dessen durch, was man einem Chatbot nicht anvertrauen sollte. Betrifft deine Aufgabe personenbezogene Daten im beruflichen Rahmen, schau auf die Regeln deiner Organisation. Auch die französische Datenschutzbehörde CNIL veröffentlicht Empfehlungen.

Wenn du ein exaktes Ergebnis brauchst

Lange Rechnungen, Summen, Aufteilungen, Daten rückwärts: Eine KI kann sich bei alldem irren und trotzdem ein sauberes Ergebnis präsentieren. Manche Tools können für dich eine Berechnung ausführen, andere nicht, und du weißt nicht immer, welches gerade am Werk ist. Für eine Zahl, die zum Abrechnen, Erklären oder Einfordern von Geld dient, nimm eine Tabellenkalkulation.

Dieselbe Anmerkung gilt für aktuelle Informationen: Eine KI ohne Zugriff auf eine Suche kennt nicht, was nach ihrem Training geschehen ist, und du bist nicht immer sicher, dass die Suche aktiviert ist.

Was die KI stattdessen tun kann

Die KI von einer Aufgabe auszuschließen, macht sie rund um diese Aufgabe nicht nutzlos. Der Kassenwart vom Anfang hätte Zeit gespart, wenn er sie nach der Formel gefragt hätte, nicht nach dem Ergebnis:

Ich habe eine Tabelle mit den Namen von 23 Teilnehmenden in Spalte A, ihrer Kategorie (Erwachsener, Kind, Mitglied) in B und der schon geleisteten Anzahlung in C. Die Preise sind: Erwachsener [X] €, Kind [Y] €, Mitglied [Z] €. Schreibe die Formel für D, die den noch zu zahlenden Rest berechnet, erkläre sie in zwei Zeilen und sag mir, wie ich prüfe, dass die Summe zur Rechnung passt.

Er wendet die Formel an, kontrolliert die Summe, und die Rechnung bleibt in einer Tabellenkalkulation. Die Prompts für Excel zeigen weitere Beispiele für diese Rollenverteilung.

Der Test, bevor du loslegst

Stell dir vor deiner nächsten Anfrage diese Fragen:

1. Ist die Antwort falsch, wer zahlt den Preis, und wie würde ich es erfahren?
2. Wäre ich schneller fertig, wenn ich es selbst machte?
3. Muss diese Arbeit von mir kommen, damit sie zählt?
4. Steht in meiner Anfrage etwas, das ich einem Unbekannten nicht schicken würde?

Eine einzige beunruhigende Antwort genügt, um den Ansatz zu wechseln: Mach die Aufgabe selbst oder beschränke die KI auf die Vorbereitung.